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Kundenbediener/in Direktfiliale (m/w/d)
Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien • Zittau
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Allgemeine Angaben
Arbeitsbereich: Dienstleistung,
Vertrieb
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit
Tätigkeitsmerkmale:
- Beraten
- Organisieren
- Telefonieren
- Dokumentieren
Arbeitszeit: ca. 34 Std./ Woche
Arbeitsbeginn:
per sofort
Ende der Bewerbungsfrist: 30.09.2026
Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich "Kunden- und Marktentwicklung" suchen wir ab sofort einen Kundenbediener Direktfiliale (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen bzw. Weiterleitung an Spezialisten
- telefonischer Kundensupport zu Vertriebs- und Servicethemen
- Weiterleitung von Kundenanfragen und Rückrufwünschen
- Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen
- Annahme und Weiterleitung technischer Störungen
- Akquirierung und Terminierung von qualitativen Terminen für Marktmitarbeiter
- Unterstützung von Vertriebsaktivitäten, z. B. Outbound
Ihr Profil:
- Sie verfügen möglichst über eine abgeschlossene Bank- bzw. Sparkassenausbildung und telefonische Vertriebserfahrungen
- Zu Ihren Stärken gehören eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Sie haben viel Spaß am Telefonieren und besitzen eine offene, kommunikative Art
- Sie schätzen und beherrschen selbstständiges Arbeiten ebenso wie die Arbeit im Team
- Die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung ist für Sie selbstverständlich
Unser Angebot:
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag in Teilzeit (ca. 34 Stunden pro Woche) und eine attraktive Vergütung nach Tarif inkl. 13. Monatsgehalt
- Sie erhalten 32 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen und haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung
- Ihnen steht neben zahlreichen Mitarbeitervergünstigungen ein kostenloses Girokonto zur Verfügung
- Sie erwartet ein anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenspektrum
Konnten wir Ihr Interesse wecken?
Dann bewerben Sie sich hier bitte online - unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins!
Für Rückfragen steht Ihnen Silvio Sitte (Leiter Direktfiliale, Tel. 03583 603-5150) gern zur Verfügung.
Arbeitsort(e):
- Frauenstraße 21 - 02763 Zittau
Ihr Einsatz erfolgt am Standort Zittau, perspektivisch ist ein Einsatz am Standort Görlitz möglich
Gehalt (brutto): nach Tarifvertrag öffentlicher Dienst/Sparkassen
Lohnart: Monatslohn
Geeignete Berufe / Abschlüsse
- Bankkaufmann/Bankkauffrau
für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3
Besondere Leistungen für Mitarbeiter
- Gesundheitsmaßnahmen
- Zuschüsse für Sportverein, Fitnessstudio o.ä.
- ÖPNV-Zuschuss / Tankgutschein
- vermögenswirksame Leistungen
- Betriebssport
- betriebliche Altersvorsorge
- 13. Monatsgehalt
- regelmäßige Weiterbildung
- Job-Fahrrad
Sonstiges: Variable Arbeitszeiten