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Mitarbeiter (m/w/d) Reklamation / Qualitätssicherung

OKA Büromöbel GmbH & Co. KG • Ebersbach-Neugersdorf

Bild zur Stelle Mitarbeiter (m/w/d) Reklamation / Qualitätssicherung

Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Büro/Organisation/Personal
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Analysieren
  • Beraten
  • Kontrollieren
  • Organisieren
  • Telefonieren
  • Dokumentieren
Arbeitsbeginn: per sofort

Stellenbeschreibung

Als sehr erfolgreiches mittelständiges Unternehmen wachsen wir ständig weiter und sind daher immer an neuen, kompetenten Mitarbeitern interessiert, die unser Team erweitern. Die OKA Büromöbel GmbH&Co.KG  bietet als Arbeitgeber sichere Arbeitsplätze in einem renommierten Unternehmen mit leistungsgerechter Vergütung sowie eigenständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien.

Wir suchen eine Unterstützung für unseren Bereich Reklamation/Qualitätssicherung

Ziel der Stelle ist, die optimalste Bearbeitung von Beanstandungen und Kundenreklamationen sowie der ordnungsgemäße Service am Kunden im Reklamationsfall. Die qualitätsorientierte Weiterverarbeitung wird so gestaltet, dass durch Bekämpfung der internen Fehlerbilder und Prozessstörungen eine Reklamationsreduzierung nachgehalten wird und somit auch eine langfristige Wiederherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit gegeben ist

Wir bieten Ihnen:

  • Sicheren Arbeitsplatz
  • Beschäftigung mit 40Std/Wo.
  • Weiterbildungs- und – Entwicklungsmöglichkeiten
  • 28 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
  • Hauseigene Kantine
  • Arbeitsort: Ebersbach-Neugersdorf
  • ab sofort

 Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • Aufnahme / Erfassung von Kundenreklamationen und Beanstandungen, sowie die Einleitung von geeigneten Sofortmaßnahmen
  • Fehleranalyse und Weiterleitung an den verantwortlichen Fachbereich / Versand interner Mängelrüge (Reklamation)
  • fordern der Einführung von Abstellmaßnahmen und Überwachung dieser im Maßnahmencontrolling / Begleitung bei Einführung mit Wirksamkeitskontrollen.
  • Durchführung von Qualitätskontrollen
  • telefonische Kundenbetreuung

Sie sind der/die Richtige, wenn Sie folgendes mitbringen:

  • Mindestens Realschulabschluss
  • kaufmännischer, betriebswirtschaftlicher oder technischer Berufsabschluss
  • 1-3 Jahre Berufserfahrung wünschenswert
  • EDV-Kenntnisse speziell im Umgang mit ERP - Systemen
  • Fähigkeit zur effektiven Nutzung von „MS Office“- Produkten
  • Kenntnisse über betriebliche Zusammenhänge und deren Organisation
  • Grundkenntnisse im Bereich der Möbelfertigung und Sprachkenntnisse in Englisch

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Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses bei uns gespeichert werden. Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses werden Ihre persönlichen Daten gelöscht.

Arbeitsort(e):
  • Eibauer Str - 02727 Ebersbach

Gehalt (brutto): Keine Angaben
Lohnart: Monatslohn

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Bürokaufmann/Bürokauffrau
  • Industriekaufmann/Industriekauffrau
  • Fachkraft - Qualitätssicherung/Qualitätsmanagement
Fremdsprachen: Englisch
für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3
notwendiger Schulabschluss: Mittlere Reife/Realschule

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

  • vermögenswirksame Leistungen
  • Prämien bei langer Betriebszugehörigkeit
  • betriebliche Altersvorsorge
  • regelmäßige Weiterbildung
  • Pausenversorgung
  • flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
Logo: OKA Büromöbel GmbH & Co. KG

Firmenangaben:

OKA Büromöbel GmbH & Co. KG
Eibauer Straße 1-5
02727 Ebersbach-Neugersdorf

www.oka.de

Ansprechpartner:

Frau Antje Lorenz
03586 / 71 12 10

karriere@oka.de

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer jobs-oberlausitz.de/7578.

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