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Teamleitung Service & Besuchererlebnis (m/w/d)

Beteiligungs- und Betriebsgesellschaft Bautzen mbH • Bautzen


Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Führungskräfte/Management
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Betreuen
  • Entwickeln
  • Gestalten
  • Kontrollieren
  • Kreativ sein
  • Organisieren
  • Personal führen
  • Dokumentieren
Arbeitsbeginn: per sofort
Ende der Bewerbungsfrist: 25.11.2026

Stellenbeschreibung

Die Beteiligungs- und Betriebsgesellschaft Bautzen mbH ist eine Tochtergesellschaft der Stadt Bautzen. Als regionaler Dienstleister mit breitgefächerten Geschäftsfeldern sorgt sie mit ca. 100 Mitarbeiter/-innen für eine lebenswerte Kommune und bildet zugleich gemeinsam mit dem Tochterunternehmen Energie- und Wasserwerke Bautzen GmbH einen schlagkräftigen und zukunftsgerichteten Stadtwerkskonzern. Mit dem Saurierpark Bautzen, der Tourist-Information Bautzen sowie den Bautzener Frei- und Hallenbädern betreiben wir einige der beliebtesten Freizeit- und Tourismuseinrichtungen der Region Bautzen. Als Beteiligungs- und Betriebsgesellschaft Bautzen mbH gestalten wir Erlebnisse für Besucherinnen und Besucher, fördern den Tourismus und tragen dazu bei, Bautzen noch lebenswerter zu machen. Wer bei uns arbeitet, bewegt nicht nur Projekte, sondern gestaltet die Außenwahrnehmung einer ganzen Stadt und ihrer Einrichtungen aktiv mit. Dabei verbinden wir kommunale Verantwortung mit modernen Ideen, Kreativität und Innovationsgeist.

Wir suchen Sie als

Teamleitung Service & Besuchererlebnis (m/w/d)

Wir suchen:
Eine engagierte und strukturiert arbeitende Persönlichkeit mit einer team- und kostenorientierten Arbeitsweise. Sie überzeugen durch ein strategisches und konzeptionelles Denken sowie Eigeninitiative und Kreativität. Sie besitzen einen hohen Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein.

Ihr Aufgabenbereich

  • Fachliche Führung, Motivation und Unterstützung des Teams Service & Besuchererlebnis
  • Organisation und Steuerung der täglichen Abläufe im Besucherservice
  • Mitwirkung bei Dienst- und Einsatzplanung
  • Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Besucherservice, Kasse, Information)
  • Ansprechpartner für Besucheranliegen, Feedback und Beschwerden
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Besucherzufriedenheit
  • Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Qualitätsstandards
  • Mitwirkung bei Veranstaltungen, Gruppenangeboten und Sonderaktionen

Was Sie mitbringen

  • Ausbildung im Bereich Tourismus, Hotellerie, Freizeitwirtschaft, Gastronomie, Veranstaltungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
  • mindestens zweijährige Berufserfahrung in serviceorientierten Tätigkeiten mit direktem Gästekontakt
  • Erfahrung in der fachlichen Führung, Anleitung oder Koordination von Mitarbeiter
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, selbst aktiv mit anzupacken
  • Kommunikationsstärke, Empathie und Konfliktlösungskompetenz
  • Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
  • Führerschein

Was wir bieten

  • einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz in einem der beliebtesten Freizeitziele der Region
  • attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
  • moderne Arbeitsmittel, geregelte Arbeitszeiten, ganzjährige Beschäftigung
  • Fort- und Weiterbildungen, betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss zur Kinderbetreuung, Gesundheitsangebote
  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum

Bewerben Sie sich bitte hier.

Sie sind interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre interessante und aussagefähige Bewerbung.

Ihre Ansprechpartnerinnen:
Zullym Wirth, Personal
Telefon 03591 464410

 

 

Hinweise:

Kosten, die im Rahmen des Auswahlverfahrens entstehen, können nicht übernommen werden. Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der EU-DSGVO, des SächsDSG und des SächsDSDG bis zum Abschluss des Auswahlverfahrens gespeichert und nur für den Zweck dieses Verfahrens verarbeitet und genutzt.

Arbeitsort(e):
  • Saurierpark 1 - 02625 Bautzen OT Kleinwelka
EDV-Kenntnisse: Microsoft 365
Führerscheine: PKW
für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3
Logo: Beteiligungs- und Betriebsgesellschaft Bautzen mbH

Firmenangaben:

Beteiligungs- und Betriebsgesellschaft Bautzen mbH
Schäfferstrasse 44
02625 Bautzen

www.bb-bautzen.de

Ansprechpartner:

Frau Zullym Wirth

03591 464410
personal@bb-bautzen.de Express Bewerbung
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