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Guest Relation Manager (m/w/d)

HOTEL BEI SCHUMANN, RESTAURANTS & SPA – TEMPEL GmbH • Schirgiswalde-Kirschau

Bild zur Stelle Guest Relation Manager (m/w/d)

Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Hotel und Gastronomie, SPA-Tempel
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Beraten
  • Betreuen
Arbeitszeit: 40 Std./ Woche
Arbeitsbeginn: per sofort

Stellenbeschreibung

Als "Guest Relation Manager" sind Sie Dreh- und Angelpunkt für den Aufenthalt unserer Gäste im SPA-Bereich. Mit Ihrem Team ist es Ihr tägliches Ziel, einen gästeorientierten, effizienten und herzlichen Service unter Einhaltung der Standards sicherzustellen. Ihr umfangreiches Wissen, Ihr sicheres Auftreten und die Fähigkeit gut zu kommunizieren machen Sie zum Mittelpunkt und zur Schnittstelle im Hotel sowohl für Individualgäste, Tagesgäste als auch unsere Mitarbeiter.

 

Das ist Ihr Profil:

- abgeschlossene Hotelausbildung
- Fidelio- & TAC Kenntnisse von Vorteil
- gute Englisch- und PC-Kenntnisse (MS-Office) 
- freundliche und verbindliche Persönlichkeit mit Ausstrahlung 
- Führungsqualitäten
- Sie sind gastorientiert
- Sie haben ein sicheres Auftreten
- Freude an Kommunikation
- ein gutes Durchsetzungsvermögen
- ein gute Sozialkompetenz     
- unternehmerisches Denken & Handeln  
 

Das ist Ihre Aufgabe:

- Gastgeber für unseren anspruchsvollen Gästekreis
- Koordination der Abläufe im SPA-Bereich
- Vorbereitung der Gastaufenthalte aller Zielgruppen
- Beantwortung bzw. Bearbeiten von Gästewünsche
- Beschwerdemanagement
- Weiterbildung und Training der Mitarbeiter im SPA-Bereich
- Betreuung der Aktivitäten zu Feiertagen/ Sonderveranstaltungen
- Umsetzung und Kontrolle der HOTEL BEI SCHUMANN Standards   
 

Davon profitieren Sie:

- individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
- vielfältige Trainings und Weiterbildungsangebote
- eigenes Qualitätsmanagement (HBS-QM)
- moderner Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen
- regelmäßige Beurteilungs- und Fördergespräche
- monatliche Dienstplanung und langfristige Urlaubsplanung
- sicherer Arbeitsplatz und gute Vernetzungsmöglichkeiten
- exklusive Vergünstigungen für unsere Angebote
- erstklassige Aufstiegschancen
- kostenfreie Nutzung der Wellness- und Fitnessbereiche an bestimmten Zeiten            

In der schönen Oberlausitz erwartet Sie ein freundliches Betriebsklima, Spielraum für persönliche Entfaltung und Freiraum für individuelle Entscheidungen. Gerne sind wir Ihnen auch bei der Wohnungssuche behilflich.

Sie haben Freude und Leidenschaft an Ihrem Beruf?  Dann sind wir sehr gespannt auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühesten Eintrittsdatum und freuen uns sehr darauf, Sie persönlich kennen zu lernen.   

Arbeitsort(e):
  • Bautzener Straße 74 - 02681 Schirgiswalde-Kirschau

Gehalt (brutto): Keine Angaben
Lohnart: keine Angabe

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Geprüfter Friseur-Kosmetiker/Geprüfte Friseur-Kosmetikerin
  • Hotelfachmann/Hotelfachfrau
  • Bachelor of Arts - Baubetriebsmanagement
Führerscheine: PKW
für Quereinsteiger geeignet
eigenes Fahrzeug wird benötigt

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

Sonstiges: • 50 % auf alle Anwendungen im SPA-Tempel
• 30 % auf alle Produkte der aktuellen Pflegelinie im SPA-Tempel
• 25 % auf Leistungsgutscheine des Hauses
• 20 % in allen gastronomischen Einrichtungen im Haus für Sie und
eine Begleitperson (nach Voranmeldung)
• vergünstigte Personalverpflegung
• gratis Personalwasser und Kaffee
• Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• hochwertige Teamaktivitäten und Events
• gezielte Einarbeitung und Einführung
Logo: HOTEL BEI SCHUMANN, RESTAURANTS & SPA – TEMPEL GmbH

Firmenangaben:

HOTEL BEI SCHUMANN, RESTAURANTS & SPA – TEMPEL GmbH
Bautzener Straße 74
02681 Schirgiswalde-Kirschau

www.bei-schumann.de

Ansprechpartner:

Frau Lisa Reichelt
03592 520-422

personal@bei-schumann.de

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer jobs-oberlausitz.de/4678.

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