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Technischer Kundenberater (m/w)

Teleperformance Germany • Görlitz

Bild zur Stelle Technischer Kundenberater (m/w)

Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Dienstleistung
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Beraten
  • Recherchieren
  • Telefonieren
  • Dokumentieren
Arbeitszeit: 40 Stunden/ Woche
Arbeitsbeginn: 08.09.2017
Anzahl der Stellen: 12

Stellenbeschreibung

Das Projekt

Telefonischer Kundensupport für die weltweit führende Marke in der Welt der Smartphones, Tablets und Betriebssysteme. Die Servicezeiten: Montag bis Sonntag vom 8:00 bis 20:00 Uhr. Die Einarbeitungsphase beginnt am 08.09.2017.

 

Deine Aufgaben

  • Telefonische Unterstützung und Beratung von Kunden bei sämtlichen Fragen rund um Smartphones, Apps und Betriebssystemen
  • Troubleshooting mittels englischsprachiger Datenbank bei deutscher Telefonie mit Kunden aus D-A-CH
  • Zusammenfassung der jeweiligen Kundenanliegen in englischer Sprache,
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
     

 

Dein Profil

  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Affinität im Umgang mit PC und Smartphone und Interesse an Weiterentwicklungc
  • Verhandlungssicheres Deutsch gute Englischkenntnisse (Leseverständnis; die Telefonie erfolgt in deutscher Sprache)
  • Flexibilität

 

Deine Vorteile

  • Festanstellung in Vollzeit direkt bei uns - keine Zeitarbeit
  • Quereinsteiger willkommen - das Fachwissen gibt's bei uns
  • Sie arbeiten nicht "für" uns, sondern mit uns
  • Bei uns werden Sie fair bezahlt und kommen zusätzlich in den Genuss von regelmäßigen Prämien und Bonuszahlungen - zuzüglich zum Festgehalt
  • Maßgeschneiderter Karriereplan
  • Bezahlte Einarbeitung sowie kontinuierliche Schulungen und Trainings on the Job
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Renommierte Kunden und internationale Kollegen
  • Genaue Zeiterfassung und pünktliche Lohnzahlung
  • Optimale Verkehrsanbindung und das vergünstigte Job-Ticket der VGG
  • Kollegiale und motivierte Arbeitsatmosphäre
  • Motivation zur mehrjährigen Betriebszugehörigkeiten
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • 28 Urlaubstage
  • Betriebsarzt
  • Kaffee, Tee & Wasser = 0 €
  • Subventionierte Mitarbeiterparkplätze
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen und Rabatte bei lokalen Händlern, z.B. Vergünstigte Konditionen bei der Commerzbank
  • Zuschüsse für Fitnessstudiomitgliedschaft
  • Vermögenswirksame Leistungen und Jubiläumsgratifikationen
  • Einzigartige Events wie unser jährliches, weltweites Talentecasting "TP for Fun Festival" sowie unsere Team-Events und Challenges
  • www.facebook.com/TPgermany/
  • www.facebook.com/TeleperformanceGOE/
     

Interesse?

Dann freue ich mich auf Ihr Bewerbung über http://bit.ly/2tYQ2WY

 

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG


Kamilla Slesar

HR Recruiting Specialist

Postplatz 19-21, 02826 Görlitz

Tel.: +49 (0) 3581 345678

Arbeitsort(e):
  • Postplatz 19-21 - 02826 Görlitz

Gehalt (brutto): Keine Angaben
Lohnart: keine Angabe

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Callcenteragent/in
Fremdsprachen: Englisch
für Quereinsteiger geeignet

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Zuschüsse für Sportverein, Fitnessstudio o.ä.
  • ÖPNV-Zuschuss / Tankgutschein
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Prämien bei langer Betriebszugehörigkeit
  • betriebliche Altersvorsorge
  • regelmäßige Weiterbildung
  • Gratisgetränke
Logo: Teleperformance Germany

Firmenangaben:

Teleperformance Germany
Postplatz 19-21
02826 Görlitz

jobs.teleperformance.de/de/

Ansprechpartner:

Frau Kamilla Slesar
03581 / 34 56 78

Kamilla.Slesar@de.teleperformance.com Express Bewerbung

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