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Telefonischer Kundenberater (m/w) | Inbound | Hardware & Software

Teleperformance Germany • Görlitz

Bild zur Stelle Telefonischer Kundenberater (m/w) | Inbound | Hardware & Software

Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Dienstleistung
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Beraten
  • Recherchieren
  • Telefonieren
  • Dokumentieren
Arbeitszeit: 40 Stunden/ Woche
Arbeitsbeginn: 20.10.2017
Ende der Bewerbungsfrist: 23.11.2017
Anzahl der Stellen: 15

Stellenbeschreibung

Der Auftraggeber


Telefonischer Kundensupport für das weltweit führende Technologieunternehmen im Bereich Smartphones, Tablets und Betriebssysteme. Wir nehmen die Anrufe der Kunden unseres Auftraggebers entgegen und helfen, eine schnelle Lösung für die Kundenanliegen zu finden. Am Standort Görlitz sind wir ein Team von über 200 Kollegen und freuen uns über jede neue Unterstützung.

Jeden Monat startet bei uns eine neue Schulungsklasse, nächste Starttermine sind der 20. Oktober und der 24. November.

 

Die Aufgabe

  • Telefonische Unterstützung und Beratung von Kunden bei sämtlichen Fragen rund um Smartphones, Apps und Betriebssystemen
  • Troubleshooting mittels englischsprachiger Datenbank bei deutscher Telefonie mit Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Zusammenfassung der jeweiligen Kundenanliegen in englischer Sprache
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
     

 

Dein Profil

  • Begeisterung für Technik und Interesse, sich technisch weiterzuentwickeln
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil
  • Quereinsteiger willkommen!
  • Gute Englischkenntnisse im Bereich Leseverständnis und Schrift
  • Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch Wochenendarbeit ist für Dich kein Problem

 

Wir bieten 

  • Renommierte, weltweit tätige Kunden
  • Professionelle und bezahlte Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterküche und Snackautomaten
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Erfrische dich mit kostenlosem Kaffee, Tee & Wasser
  • Tolle Teamevents
     

Interesse?

Dann freue ich mich auf Ihr Bewerbung über http://bit.ly/2xw9CaH

 

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG


Kamilla Slesar

HR Recruiting Specialist

Postplatz 19-21, 02826 Görlitz

Tel.: +49 (0) 3581 345678

Arbeitsort(e):
  • Postplatz 19-21 - 02826 Görlitz

Gehalt (brutto): Keine Angaben
Lohnart: keine Angabe

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Callcenteragent/in
Fremdsprachen: Englisch
für Quereinsteiger geeignet

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Zuschüsse für Sportverein, Fitnessstudio o.ä.
  • ÖPNV-Zuschuss / Tankgutschein
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Prämien bei langer Betriebszugehörigkeit
  • betriebliche Altersvorsorge
  • regelmäßige Weiterbildung
  • Gratisgetränke
Logo: Teleperformance Germany

Firmenangaben:

Teleperformance Germany
Postplatz 19-21
02826 Görlitz

jobs.teleperformance.de/de/

Ansprechpartner:

Frau Kamilla Slesar
03581 / 34 56 78

Kamilla.Slesar@de.teleperformance.com Express Bewerbung

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