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Trainee Service Delivery Management (w/m/d)

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH • Bautzen

Bild zur Stelle Trainee Service Delivery Management (w/m/d)

Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: IT/Medien
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Beraten
  • Betreuen
  • Kontrollieren
  • Recherchieren
  • Dokumentieren
Arbeitsbeginn: per sofort

Stellenbeschreibung

Das darfst Du von uns erwarten:

  • Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch

  • Vertrauensarbeitszeit, Mobiles Arbeiten und Home-Office Option

  • Individuell abgestimmte Einarbeitung inklusive Patenprogramm

  • Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings, Softskillschulungen, SAP Learning Hub– und Zertifizierungsmöglichkeiten

  • 25% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere attraktive Vorsorgeangebote

  • Freie Getränke & Obst in den Geschäftsstellen, Essenszuschuss in eigenen Kantinen oder Gastronomie

  • Fitnessstudio oder Kooperation mit Fitnessanbietern

Du brennst für Herausforderungen?

Du hast Dein Studium absolviert, suchst den Berufseinstieg oder einen Quereinstieg?

Dann werde Teil unseres Talent Development Programs im Service Delivery Management! Im Rahmen unseres Talent Development Programs lernst Du alles, was Du brauchst, um zukünftig im Service Delivery Management mit eigener Kundenverantwortung zu arbeiten. Wir machen Dich fachlich und persönlich fit für Deine zukünftige Rolle.

  • Wir vermitteln Dir im Rahmen des Talent Development Programs die Skills und das Know-How, um zukünftige Kundenverantwortung als Service Delivery Manager zu übernehmen.
  • Im Laufe des Programms wirst Du den Bereich Service Delivery Management, aber auch angrenzende Schnittstellen und Stakeholder intensiv kennen lernen.
  • Wir führen Dich an die Aufgabe heran und machen Dich mit dem beruflichen Alltag, Tools und Best Practices für ein erfolgreiches Customer Success Management vertraut.
  • Nach Abschluss des Programms wirst Du für den erfolgreichen Betrieb von Managed Services Deiner Kunden verantwortlich sein und im engen Kontakt mit dem Kunden und den internen Teams stehen.

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

  • Ein abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem oder IT-Hintergrund oder eine vergleichbare Ausbildung bilden die Basis Deiner Qualifikation; alternativ bist Du Quereinsteiger*in mit Begeisterung für die IT und Erfahrungen im Bereich Kundenservice.
  • Du verfügst über ein ausgesprochenes Service- bzw. Kundenverständnis und hast Spaß am Umgang mit Menschen.

  • Deine IT-Affinität bzw. Dein Fachwissen im Bereich professioneller IT Anwendungen werden Dich befähigen Kunden optimal beim Einsatz unserer Services zu unterstützen.

  • Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten, auch auf Englisch, zeichnen Dich aus.

  • Freude am Umgang mit Kunden und professionelles Auftreten gehören zu Deinen Stärken.

  • Mit Deiner diplomatischen Art verstehst Du es auch in schwierigen Situationen den Überblick zu behalten.

  • Du bist ein engagierter Teamplayer, der mit Eigeninitiative bereit ist Neues zu erlernen und Dinge auch gerne in Eigenregie anpackt.

  • Du hast eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

  • Während und vor allem nach Abschluss des Programms ist Reisen und eine regelmäßige Präsenz vor Ort beim Kunden für Dich selbstverständlich.

Arbeitsort(e):
  • Philipp-Reis-Straße 2 - 02625 Bautzen

Gesucht wird deutschlandweit

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Informatiker/Informatikerin (Hochschule)
Fremdsprachen: Englisch
Berufserfahrung: 1-3

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

  • Zuschüsse für Sportverein, Fitnessstudio o.ä.
  • ÖPNV-Zuschuss / Tankgutschein
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Prämien bei langer Betriebszugehörigkeit
  • betriebliche Altersvorsorge
  • regelmäßige Weiterbildung
  • Gratisgetränke
  • Kita-Zuschuss
Sonstiges: Zusatzleistungen

Betriebliche Vorsorgeleistungen (Mitarbeitendenversorgungswerk) – u.a. Betriebliche Altersvorsorge inkl. 25% Arbeitgeberzuschuss, Kita-Zuschuss, Kantine, Job Ticket für Dresden, Job Rad, Ticket Plus Card (bei variablem Gehaltsbestandteil), Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. kostenfreie Mobile Massage, frisches Obst & Getränke zu freien Verfügung, Inhouse-Fitnessstudio bzw. Kooperation mit Sportcenter, Sportgruppen, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Erholungsbeihilfe bei variablem Gehaltsbestandteil, …), Mitarbeiteraktionsportal & Corporate Benefits, Teamevents und Mitarbeiterfeste, …
Logo: NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH

Firmenangaben:

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH
Philipp-Reis-Straße 2
02625 Bautzen

nttdata-solutions.com/de/karriere/

Ansprechpartner:

Herr Falk Bierig

gms-careers-solutions-de@nttdata.com

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer jobs-oberlausitz.de/17329.

Express Bewerbung
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