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Trainee Service Delivery Management (w/m/d)

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH • Bautzen

Bild zur Stelle Trainee Service Delivery Management (w/m/d)

Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: IT/Medien
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Beraten
  • Betreuen
  • Kontrollieren
  • Recherchieren
  • Dokumentieren
Arbeitsbeginn: per sofort

Stellenbeschreibung

- in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden zu besetzen) -

Das darfst Du von uns erwarten:

  • Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch

  • Familienfreundlichkeit (z.B. monatlicher Zuschuss zu den KiTa-Betreuungskosten, Partner von AWO lifebalance, Vaterschaftsnetzwerk)

  • Diversity & Inclusion (u.a. diverse Initativen & Communities)

  • Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Mobiles Arbeiten – ortsungebundenes Arbeiten (z.B. Home Office)

  • Individuelle Einarbeitung inkl. Coach & gezielte Karriereförderung mit unserem Karrieremodell

  • Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings, Softskillschulungen, SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten

  • 25% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere attraktive Vorsorgeangebote (z.B. Lebensarbeitszeitkonto)

     

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. arbeitsmedizinische Untersuchungen, Bildschirmarbeitsplatzbrille, firmeninterne Impfangebote, firmeneigenes Fitnessstudio sowie Kooperation mit Fitnessanbietern zu günstigen Konditionen)

     

  • Fahrradleasing via JobRad®, Mitarbeitendenrabatte über Corporate Benefits und vieles mehr

     

  • Großes Veranstaltungsangebot (Teamevents, Mitarbeitendenfeste, interne Sportturniere)

Du brennst für Herausforderungen?

Du hast Dein Studium absolviert, suchst den Berufseinstieg oder einen Quereinstieg?

Dann werde Teil unseres Talent Development Programs im Service Delivery Management! Im Rahmen unseres Talent Development Programs lernst Du alles, was Du brauchst, um zukünftig im Service Delivery Management mit eigener Kundenverantwortung zu arbeiten. Wir machen Dich fachlich und persönlich fit für Deine zukünftige Rolle.

  • Wir vermitteln Dir im Rahmen des Talent Development Programs die Skills und das Know-How, um zukünftige Kundenverantwortung als Service Delivery Manager zu übernehmen.

  • Im Laufe des Programms wirst Du den Bereich Service Delivery Management, aber auch angrenzende Schnittstellen und Stakeholder intensiv kennen lernen.

  • Wir führen Dich an die Aufgabe heran und machen Dich mit dem beruflichen Alltag, Tools und Best Practices für ein erfolgreiches Customer Success Management vertraut.

  • Nach Abschluss des Programms wirst Du für den erfolgreichen Betrieb von Managed Services Deiner Kunden verantwortlich sein und im engen Kontakt mit dem Kunden und den internen Teams stehen.

Überzeuge uns mit Deinem Potential!

  • Ein abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem oder IT-Hintergrund oder eine vergleichbare Ausbildung bilden die Basis Deiner Qualifikation; alternativ bist Du Quereinsteiger*in mit Begeisterung für die IT und Erfahrungen im Bereich Kundenservice.
  • Du verfügst über ein ausgesprochenes Service- bzw. Kundenverständnis und hast Spaß am Umgang mit Menschen.

  • Deine IT-Affinität bzw. Dein Fachwissen im Bereich professioneller IT Anwendungen werden Dich befähigen Kunden optimal beim Einsatz unserer Services zu unterstützen.

  • Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten, auch auf Englisch, zeichnen Dich aus.

  • Freude am Umgang mit Kunden und professionelles Auftreten gehören zu Deinen Stärken.

  • Mit Deiner diplomatischen Art verstehst Du es auch in schwierigen Situationen den Überblick zu behalten.

  • Du bist ein engagierter Teamplayer, der mit Eigeninitiative bereit ist Neues zu erlernen und Dinge auch gerne in Eigenregie anpackt.

  • Du hast eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

  • Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.

  • Während und vor allem nach Abschluss des Programms ist Reisen und eine regelmäßige Präsenz vor Ort beim Kunden für Dich selbstverständlich.

Vielfältigkeit und Chancengleichheit sind für uns als Unterzeichner:innen der Charta der Vielfalt gelebter Alltag. Wir stehen für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld – unabhängig von Alter, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischem, kulturellem Hintergrund, Religion oder Weltanschauung.

Arbeitsort(e):
  • Philipp-Reis-Straße 2 - 02625 Bautzen

Gesucht wird deutschlandweit

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Informatiker/Informatikerin (Hochschule)
Fremdsprachen: Englisch
Berufserfahrung: 1-3

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

  • Zuschüsse für Sportverein, Fitnessstudio o.ä.
  • ÖPNV-Zuschuss / Tankgutschein
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Prämien bei langer Betriebszugehörigkeit
  • betriebliche Altersvorsorge
  • regelmäßige Weiterbildung
  • Gratisgetränke
  • Kita-Zuschuss
Sonstiges: Zusatzleistungen

Betriebliche Vorsorgeleistungen (Mitarbeitendenversorgungswerk) – u.a. Betriebliche Altersvorsorge inkl. 25% Arbeitgeberzuschuss, Kita-Zuschuss, Kantine, Job Ticket für Dresden, Job Rad, Ticket Plus Card (bei variablem Gehaltsbestandteil), Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. kostenfreie Mobile Massage, frisches Obst & Getränke zu freien Verfügung, Inhouse-Fitnessstudio bzw. Kooperation mit Sportcenter, Sportgruppen, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Erholungsbeihilfe bei variablem Gehaltsbestandteil, …), Mitarbeiteraktionsportal & Corporate Benefits, Teamevents und Mitarbeiterfeste, …
Logo: NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH

Firmenangaben:

NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH
Philipp-Reis-Straße 2
02625 Bautzen

nttdata-solutions.com/de/karriere/

Ansprechpartner:

Ansprechpartner Frau Theresa Frömmel
Frau Theresa Frömmel
careers-solutions-de@nttdata.com

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer jobs-oberlausitz.de/17329.

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