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Leiter Kundendienst (m/w/d)

TG Autohandels GmbH • Hoyerswerda

Bild zur Stelle Leiter Kundendienst (m/w/d)

Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Handwerk, Automobil
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Analysieren
  • Betreuen
  • Kalkulieren
  • Kontrollieren
  • Organisieren
  • Personal führen
  • Telefonieren
Arbeitsbeginn: per sofort
Anzahl der Stellen: 12

Stellenbeschreibung

Als einer der größten Mercedes-Benz und Hyundai Handelspartner Deutschlands wollen wir unsere Kunden an über 20 Standorten für Automobilität begeistern. Unsere Produktpalette runden wir mit smart und Land Rover ab. Trotz aller Größe bleiben wir konsequent familiär. Die fast einhundertjährige Tradition gibt uns das Fundament und den Antrieb, die digitale Transformation der Branche aktiv mitzugestalten. Mit konsequenter Kundenzentrierung nehmen wir unsere Zukunft in die Hand, geleitet von Respekt vor Mensch und Umwelt. Eigeninitiative, Hilfsbereitschaft sowie Neugier, Mut und Risikobereitschaft sind die Basis für neue Wege und Ideen, die wir mit transparenter Kommunikation umsetzen.
Wir brennen dafür, engagiertesten Service und exzellente Leistungen zu bieten – daran lassen sich alle Mitarbeiter im Unternehmen messen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Leiter Kundendienst (m/w/d) für die Standorte Görlitz, Löbau und Zittau.
 


Ihre Aufgaben

  • Sie verantworten die Planung, Organisation und Steuerung des gesamten operativen Servicegeschäftes und damit die Qualität und Wirtschaftlichkeit des Kundendienstes
  • Sie stellen die quantitative und qualitative Zielerreichung sicher
  • Sie führen und steuern die Mitarbeiter des Fachbereiches
  • Sie sind zuständig für die Sicherstellung eines reibungslosen, einheitlichen Geschäftsablaufes und die stetige Anpassung, Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des Kundendienstes
  • Sie analysieren und berichten alle relevanten KPI´s in enger Zusammenarbeit mit dem Controlling an die Geschäfts- und Serviceleitung


Ihr Profil

  • Sie haben erfolgreich eine technische Berufsausbildung mit einschlägiger Weiterbildung abgeschlossen, idealerweise als Service-Techniker und/oder als KFZ-Meister
  • Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung sowie entsprechende Erfahrung in strategischer Planung und ein breites Prozess-Know-how in modernen Unternehmensabläufen im kaufmännischen und technischen Bereich, idealerweise im Automobilgewerbe
  • Sie sind eine Leistungs- und mitarbeiterorientierte Führungspersönlichkeit mit hoher Durchsetzungsfähigkeit und Veränderungsbereitschaft
  • Eigeninitiatives Denken sowie strukturierte und methodische Arbeitsweise mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität sowie Persönliche Integrität, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus.


Ihre Benefits


Bei uns arbeiten Sie für attraktive Premium-Produkte, die zu den Besten der Branche gehören. Ihr Aufgabengebiet ist abwechslungsreich, anspruchsvoll und bietet Ihnen alle Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln.

Wir wissen, dass gute Leistung auch gute Gegenleistung verdient. Deshalb bieten wir Ihnen unter anderem ein attraktives Gehalt. Auf ein familiäres und angenehmes Arbeitsumfeld legen wir sehr großen Wert. Zusätzlich unterstützen wir Sie mit tollen Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten. 

Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann werden Sie Teil der #TorpedoGruppe und bewerben Sie sich direkt über den Bewerben-Button.

Arbeitsort(e):
  • Hörnitzer Str. 3 - 02763 Zittau
  • Gottlieb-Daimler-Str., 12 - 02828 Görlitz
  • Weißenberger Str. 59a - 02708 Löbau

Gehalt (brutto): nach Vereinbarung

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Kraftfahrzeugmechaniker/Kraftfahrzeugmechanikerin
  • Kraftfahrzeugtechnikermeister/Kraftfahrzeugtechnikermeisterin
  • Geprüfter Kraftfahrzeug-Servicetechniker/Geprüfte Kraftfahrzeug-Servicetechnikerin
EDV-Kenntnisse: Grundkenntnisse
Führerscheine: PKW
Berufserfahrung: 1-3
notwendiger Schulabschluss: Mittlere Reife/Realschule

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

  • vermögenswirksame Leistungen
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Gratisgetränke
Logo: TG Autohandels GmbH

Firmenangaben:

TG Autohandels GmbH
Ackerstr. 1
02977 Hoyerswerda

Ansprechpartner:

Frau Sandy Großmann
03571 - 4610

jobs@torpedo-gruppe.de

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer jobs-oberlausitz.de/16274.

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