HOTEL SCHUMANN GmbH & Co. KG • Schirgiswalde-Kirschau
Allgemeine Angaben
Arbeitsbereich: Hotel und Gastronomie Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit Tätigkeitsmerkmale:
Schreiben
Arbeitszeit: 30/ 35/ 40 Stunden pro Woche Arbeitsbeginn:
01.04.2021
Stellenbeschreibung
Sie sind auf der Suche nach einem verantwortungsvollen, abwechslungsreichen, spannenden und breit gefächerten Aufgabengebiet in einem erfahrenen Team?
Ihre Aufgaben:
Ablauforganisation für Gäste
Sicherstellung der bestmöglichen Auslastung der Zimmer
Beratung und Terminvereinbarung für unsere Gäste
Steigerung der Gästezufriedenheit durch individuellen, persönlichen und aufmerksamen Gästeservice im Rahmen des Hotelstandards
Produktive Zusammenarbeit mit den einzelnen Abteilungen und Bereitschaft zur Flexibilität
Erfassen, Eingeben und Pflegen der Gastdaten im Hotelprogramm Fidelio Suite 8
Verkaufsförderndes Präsentieren von Waren
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
Bearbeitung sämtlicher Verkaufskorrespondenz
Kundenkontakte (persönlich und telefonisch) nach den Richtlinien
Pflege sämtlicher Interneteinträge und Gestaltung / Aktualisierung der Homepage in Zusammenarbeit mit dem Webadministrator
Entwicklung und Kalkulation unterschiedlicher Preise / Arrangements, sowie Gewährleistung der Einhaltung des Marketingplans
Entwicklung und Versand von regelmäßigen Mailings in allen Gästesegmenten
Miterstellung und Verwaltung des Marketingbudgets
Schnelle und gastorientierte Behandlung von Reklamationen ggf. in Absprache mit der Geschäftsleitung
Planung, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen
Analyse und Erläuterung der monatlichen kurzfristigen Erfolgsrechnung und ggf. Ergreifen von Maßnahmen
Erstellung interner und externer Analysen
Flexible Zeiteinteilung
Durchführung sonstiger anfallender Arbeiten im Tagesgeschäft
Mitwirkung bei der Durchführung von hausinternen Veranstaltungen
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen sammeln können
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fundierte Computerkenntnisse
Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Ehrlichkeit und Loyalität, ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
Seriöses und gepflegtes Auftreten sowie gute Umgangsformen
Natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung
Selbstständige, teamorientierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Durchsetzungsvermögen sowie Fähigkeit des einfühlsamen Umgangs mit Menschen
Kundenorientierung, Verkaufsgeschick, Diskretion und Taktgefühl
„Hands-on-Mentalität“
Flexibilität und Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
Lernbereitschaft und Interesse an Neuem
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
Sie fühlen sich angesprochen?
Dann sende uns bitte Ihre vollständige Bewerbung – möglichst online – unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist an folgende Adresse:
HOTEL SCHUMANN GmbH & Co.KG
z.H. Steffen Nass
Bautzener Straße 74
02681 Schirgiswalde-Kirschau
Email: steffen.nass@bei-schumann.de
Arbeitsort(e):
Bautzener Straße 74 - 02681 Schirgiswalde- Kirschau
Gehalt (brutto): Keine Angaben Lohnart: keine Angabe
Geeignete Berufe / Abschlüsse
Hotelfachmann/Hotelfachfrau
Empfangsmitarbeiter/Empfangsmitarbeiterin (Hotel)
Fremdsprachen: Englisch EDV-Kenntnisse: ja Führerscheine: PKW für Quereinsteiger geeignet Berufserfahrung: 1-3 eigenes Fahrzeug wird benötigt notwendiger Schulabschluss: Mittlere Reife/Realschule
Besondere Leistungen für Mitarbeiter
ÖPNV-Zuschuss / Tankgutschein
betriebliche Altersvorsorge
Kita-Zuschuss
Sonstiges: Sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
Flache Hierarchie und kompetente Ansprechpartner
Familiäres Betriebsklima und faire Arbeitsbedingungen
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Attraktives Festgehalt und Verkaufsprovisionen je nach Abteilung
• Lohnzuschläge für Nachtarbeit, Sonn- und Feiertage
• Ganzjahresstelle mit 5- Tage- Woche und 4 Wochen Urlaub
• Dienstplanwünsche werden nach Möglichkeit erfüllt
• Überstundenausgleich
• Eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
• vergünstigte Mitarbeiterverpflegung sowie gratis Wasser und Kaffee
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teilnahme an internen Schulungen und Weiterbildungen
• moderne Arbeitsplätze und Arbeitsmittel
• kostenfreie Parkplätze
• Benützung der Hotel- Freizeiteinrichtungen wie z.B. Fitnessraum
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
Wenn Ihr/e Partner/in bzw. Freund/in ebenfalls eine neue Position finden möchte, sind wir gerne behilflich – gemeinsame Arbeitsplätze im selben Betrieb bieten diverse Vorteile
Firmenangaben:
HOTEL SCHUMANN GmbH & Co. KG
Bautzener Straße 74
02681 Schirgiswalde-Kirschau