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Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

HOTEL SCHUMANN GmbH & Co. KG • Schirgiswalde-Kirschau

Bild zur Stelle Reservierungsmitarbeiter  (m/w/d)

Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Hotel und Gastronomie
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Schreiben
Arbeitszeit: 30/ 35/ 40 Stunden pro Woche
Arbeitsbeginn: 01.04.2021

Stellenbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einem verantwortungsvollen, abwechslungsreichen, spannenden und breit gefächerten Aufgabengebiet in einem erfahrenen Team?

Ihre Aufgaben:

  • Ablauforganisation für Gäste
  • Sicherstellung der bestmöglichen Auslastung der Zimmer
  • Beratung und Terminvereinbarung für unsere Gäste
  • Steigerung der Gästezufriedenheit durch individuellen, persönlichen und aufmerksamen Gästeservice im Rahmen des Hotelstandards
  • Produktive Zusammenarbeit mit den einzelnen Abteilungen und Bereitschaft zur Flexibilität
  • Erfassen, Eingeben und Pflegen der Gastdaten im Hotelprogramm Fidelio Suite 8
  • Verkaufsförderndes Präsentieren von Waren
  • Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
  • Bearbeitung sämtlicher Verkaufskorrespondenz
  • Kundenkontakte (persönlich und telefonisch) nach den Richtlinien
  • Pflege sämtlicher Interneteinträge und Gestaltung / Aktualisierung der Homepage in Zusammenarbeit mit dem Webadministrator
  • Entwicklung und Kalkulation unterschiedlicher Preise / Arrangements, sowie Gewährleistung der Einhaltung des Marketingplans
  • Entwicklung und Versand von regelmäßigen Mailings in allen Gästesegmenten
  • Miterstellung und Verwaltung des Marketingbudgets
  • Schnelle und gastorientierte Behandlung von Reklamationen ggf. in Absprache mit der Geschäftsleitung
  • Planung, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen
  • Analyse und Erläuterung der monatlichen kurzfristigen Erfolgsrechnung und ggf. Ergreifen von Maßnahmen
  • Erstellung interner und externer Analysen
  • Flexible Zeiteinteilung
  • Durchführung sonstiger anfallender Arbeiten im Tagesgeschäft
  • Mitwirkung bei der Durchführung von hausinternen Veranstaltungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen sammeln können
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte Computerkenntnisse
  • Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Ehrlichkeit und Loyalität, ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • Seriöses und gepflegtes Auftreten sowie gute Umgangsformen
  • Natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung
  • Selbstständige, teamorientierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Durchsetzungsvermögen sowie Fähigkeit des einfühlsamen Umgangs mit Menschen
  • Kundenorientierung, Verkaufsgeschick, Diskretion und Taktgefühl
  • „Hands-on-Mentalität“
  • Flexibilität und Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
  • Lernbereitschaft und Interesse an Neuem
  • Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit

 

Sie fühlen sich angesprochen?

Dann sende uns bitte Ihre vollständige Bewerbung – möglichst online – unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittsdatum bzw. Ihrer aktuellen Kündigungsfrist an folgende Adresse:

HOTEL SCHUMANN GmbH & Co.KG

z.H. Steffen Nass

Bautzener Straße 74

02681 Schirgiswalde-Kirschau

Email: steffen.nass@bei-schumann.de

 

 

Arbeitsort(e):
  • Bautzener Straße 74 - 02681 Schirgiswalde- Kirschau

Gehalt (brutto): Keine Angaben
Lohnart: keine Angabe

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Hotelfachmann/Hotelfachfrau
  • Empfangsmitarbeiter/Empfangsmitarbeiterin (Hotel)
Fremdsprachen: Englisch
EDV-Kenntnisse: ja
Führerscheine: PKW
für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3
eigenes Fahrzeug wird benötigt
notwendiger Schulabschluss: Mittlere Reife/Realschule

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

  • ÖPNV-Zuschuss / Tankgutschein
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Kita-Zuschuss
Sonstiges: Sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
Flache Hierarchie und kompetente Ansprechpartner
Familiäres Betriebsklima und faire Arbeitsbedingungen

• Leistungsgerechte Bezahlung
• Attraktives Festgehalt und Verkaufsprovisionen je nach Abteilung
• Lohnzuschläge für Nachtarbeit, Sonn- und Feiertage
• Ganzjahresstelle mit 5- Tage- Woche und 4 Wochen Urlaub
• Dienstplanwünsche werden nach Möglichkeit erfüllt
• Überstundenausgleich
• Eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten
• vergünstigte Mitarbeiterverpflegung sowie gratis Wasser und Kaffee
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teilnahme an internen Schulungen und Weiterbildungen
• moderne Arbeitsplätze und Arbeitsmittel
• kostenfreie Parkplätze
• Benützung der Hotel- Freizeiteinrichtungen wie z.B. Fitnessraum
• Unterstützung bei der Wohnungssuche

Wenn Ihr/e Partner/in bzw. Freund/in ebenfalls eine neue Position finden möchte, sind wir gerne behilflich – gemeinsame Arbeitsplätze im selben Betrieb bieten diverse Vorteile


Logo: HOTEL SCHUMANN GmbH & Co. KG

Firmenangaben:

HOTEL SCHUMANN GmbH & Co. KG
Bautzener Straße 74
02681 Schirgiswalde-Kirschau

www.bei-schumann.de

Ansprechpartner:

Herr Steffen Nass
03592 520-557

personal@bei-schumann.de

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer jobs-oberlausitz.de/13485.

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