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Costumer Service Agent (w/m/d) / Büro / Kundendienst
P & P Handelsgesellschaft mbH • Löbau
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Allgemeine Angaben
Arbeitsbereich: Büro/Organisation/Personal,
Internethandel
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit
Tätigkeitsmerkmale:
- Analysieren
- Archivieren
- Bestellen/Besorgen
Arbeitszeit: 40 Std. / Woche
Arbeitsbeginn:
per sofort
Stellenbeschreibung
Schnell wachsendes dynamisches Unternehmen, Sparte Online-Handel, sucht Verstärkung für den Bereich Kundenservice in Vollzeit.
Aufgaben:
- Abarbeiten täglich wiederkehrender Aufgaben nach bewährtem Plan
- Unterstützung mit neuster Warenwirtschaftssoftware
- Artikelverwaltung
- Bildbearbeitung
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise erteilen
- Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
Voraussetzungen:
- abgeschlossene Berufsausbildung
- sehr gute Kenntnisse PC, Internet, E-Mail. Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und haben Spaß an einer digitalen Arbeitsweise (z.B. mit JTL-Warenwirtschaft)
- Ihr freundliches und zuvorkommendes Wesen zaubert jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht, perfekter Umgang mit Kunden per E-Mail und am Telefon. Sie haben Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung. Verantwortung zu übernehmen und selbstständig die bestmögliche Lösung für den Kunden zu entwickeln ist genau Ihr Ding.
- Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Freude am Umgang mit Menschen
- Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientieren Bereich ist wünschenswert, Quereinsteiger sind ebenfalls gerne willkommen.
Wir bieten:
- hochmodern ausgestatteten Arbeitsplatz
- geregelte Arbeitszeit
- Unterstützung bei der Einarbeitung
- Gutes Betriebsklima
- Sehr gutes Gehalt ab 2500 Euro und leistungsgerechte überdurchschnittliche Anpassung, mehr Urlaub, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Geburtstagsgeld und weitere Vergütungen
Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an bewerbung@pup-handelsgesellschaft.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Arbeitsort(e):
- Görlitzer Straße 19 - 02708 Löbau
Geeignete Berufe / Abschlüsse
- Bürokaufmann/Bürokauffrau
- Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce
für Quereinsteiger geeignet
notwendiger Schulabschluss: Mittlere Reife/Realschule