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Kundenberater (w/m/div.)

DMD Görlitz GmbH • Görlitz

Bild zur Stelle Kundenberater (w/m/div.)

Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Dienstleistung, Inbound / Outbound, Offline Tätigkeiten
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Beraten
  • Recherchieren
  • Telefonieren
  • Verkaufen
  • Dokumentieren
Arbeitszeit: 40 Stunden Woche / Teilzeit möglich
Arbeitsbeginn: per sofort
Anzahl der Stellen: 5

Stellenbeschreibung

Als langjähriger und verlässlicher Partner für unsere Auftraggeber in den verschiedensten Bereichen wie zum Beispiel:

  • Internetserviceprovider
  • Verlagswesen
  • produzierende mittelständische Unternehmungen
  • Einrichtungen für berufliche Weiterbildung und Qualifizierung

suchen wir motivierte und engagierte Kundenberater, für das lösungsorientierte Führen von eingehenden und ausgehenden Telefongesprächen und Emailbearbeitung.

Unsere Unternehmung ist weiterhin wachstumsorientiert und trotz Covid 19 stellen wir weiter ein!

Unsere Mitarbeiter beraten die Kunden unserer Auftraggeber zu den unterschiedlichsten Thematiken.

  • Technischer und kaufmännischer Support
  • Qualifizierung von Adressdaten
  • Erstellung von Bedarfs- und Potenzialanalysen
  • Bearbeitung von Offline Vorgängen (z.B. E-Mails, Tickets, Fallbearbeitung)
  • Vereinbarung von Terminen für Servicebereiche unserer Kunden
  • Verkauf von Produkten im Rahmen der Kundenbetreuung
  • Tarifberatungen
  • Durchführung von Willkommensanrufen und Anrufen zur Qualitätssicherung
  • Anspruchsvolle Beratung der Kunden bei Vertragskündigungen
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen

Zur Lösung der oben genannten Aufgaben wünschen wir uns folgende Qualifizierungen:

  • Abgeschlossene Schulausbildung
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Kaufmännische Grundkenntnisse und ein sicherer Umgang mit MS Produkten und verschiedensten Datenbanksystemen
  • Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen bei einer hohen Kundenorientierung

Unsere zukünftigen Mitarbeiter bringen Spaß und Freude an der Kommunikation mit den Kunden unserer Auftraggeber mit. Sie sind interessiert, andere Menschen telefonisch zu beraten, ihnen Lösungen zu offerieren, sie auf den aktuellsten Wissensstand zu bringen, die aktuellsten Produkte und Tarife vorzustellen, um diese gemeinsam zu besprechen, Entscheidungen Ihrer Gesprächspartner zu erleichtern und eine finale Lösung zu erreichen.

Generell erhalten auch Berufs- und Quereinsteiger bei uns die Möglichkeit, sich in die verschiedensten Bereiche unseres Unternehmens einzuarbeiten.

Die DMD Görlitz GmbH bietet Ihren Mitarbeitern einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit folgenden Leistungen:

  • Bruttogehalt über Mindestlohn
  • Prämienmodelle
  • Verkaufsprovisionen
  • Urlaub nach Betriebszugehörigkeit bis zu 30 Tage
  • Homeoffice incl. Aufwandsentschädigung
  • Gutscheinoptionen
  • Karrierechancen
  • Unterstützung in der beruflichen Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gratisgetränke
  • Teamevents

Eine flexible Schichtplanung ermöglicht es, Wünsche unserer Mitarbeiter zu berücksichtigen und diese in die Schichtplanung mit einfließen zu lassen.

In unseren Teams ist es möglich, sowohl als Vollzeitkraft als auch in Teilzeit zu arbeiten.

Eine gesunde Balance zwischen Berufs- und Privatleben unserer Mitarbeiter ist uns als Arbeitgeber außerordentlich wichtig.

 

Mehr Informationen zu unserer Unternehmung unter www.dmd-goerlitz.de.

Sind Sie interessiert?

Wir freuen uns über eine aussagekräftige Online Bewerbung!

 

Arbeitsort(e):
  • Jakobstr. 34 - 02826 Görlitz

Gehalt (brutto): Keine Angaben
Lohnart: Monatslohn
zzgl. Prämien/Provisionen o.ä.: Provisionen / Prämien

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Callcenteragent/Callcenteragentin
EDV-Kenntnisse: Grundkenntnisse (MS Office), Anwenderkenntnisse Datenbanksysteme
für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3
notwendiger Schulabschluss: Mittlere Reife/Realschule

Besondere Leistungen für Mitarbeiter

  • betriebliche Altersvorsorge
  • regelmäßige Weiterbildung
  • Gratisgetränke
  • flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
Logo: DMD Görlitz GmbH

Firmenangaben:

DMD Görlitz GmbH
Jakobstraße 34
02826 Görlitz

www.dmd-goerlitz.de

Ansprechpartner:

Herr Bernd Krause
03581 3274312

bernd.krause@dmd-goerlitz.de

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer jobs-oberlausitz.de/12742.

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