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Kundenberater (m/w/d) Onlineshop / Vollzeit | Quereinsteiger willkommen

Teleperformance Germany • Görlitz


Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: Büro/Organisation/Personal, Callcenter
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Beraten
  • Kontrollieren
  • Organisieren
  • Recherchieren
  • Schreiben
  • Telefonieren
  • Dokumentieren
Arbeitsbeginn: per sofort

Stellenbeschreibung

Teleperformance ist Weltmarktführer in Kunden-Service und Outsourcing und arbeitet für die bekanntesten Marken der Welt.

Kundenberater (m/w/d) Onlineshop

Als Kundenberater (m/w/d) arbeitest Du für einen großen Onlineshop an unserem Standort in Görlitz.

Du bist zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden. Im Team hast Du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung, nach der 2-wöchigen, intensiven Schulung, zur Seite stehen. Wir freuen uns über jedes neues Teammitglied!

Die nächste Einarbeitung startet im September. Sei dabei! Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

 

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung der Kundenanfragen zu Bestell- und Versandvorgängen per Telefon/E-Mail
  • Unterstützung bei der Navigation auf der Internetseite und bei der Verwaltung der Kundenkontakte
  • Erteilung von Auskünften zu Zahlungsabläufen und Bearbeitung von Reklamationsanfragen
  • Nationale und internationale Produkt- und Informationsrecherchen

 

Dein Profil

  • Guter Kundenservice ist dein Ziel - du bist erst zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist
  • Sichere Anwenderkenntnisse am PC - du arbeitest problemlos mit mehreren Programmen gleichzeitig
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift 
  • Du hast eine hohe Auffassungsgabe und gehst Herausforderungen analytisch an

 

Wir bieten

  • Kostenlose, private Nutzung der zu beratenen Produkte
  • Vergünstigungen im ÖPNV
  • Zuschuss für ein ausgewähltes Fitnesscenter
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage
  • Übernahme der Kosten für eine Bildschirmarbeitsplatzbrille
  • 28 Urlaubstage
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Erfrische dich mit kostenlosem Kaffee, Tee & Wasser
  • Professionelle und bezahlte Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit unserem Jump Programm für engagierte Talente
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten
  • Tolle Teamevents
  • Wir stellen uns vor: Facebook und YouTube

 

Interesse?

Schick uns deine Bewerbung über das Bewerbungsformular - wir melden uns bei Dir! 

Du hast vorab noch Fragen? Dann ruf uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an.

Wir freuen uns auf Dich!

 

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Görlitz
Recruitingsteam
Postplatz 19-21, 02826 Görlitz
Tel.: 03581/345678

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. 

Arbeitsort(e):
  • Postplatz 19-21 - 02826 Görlitz

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Callcenteragent/Callcenteragentin
EDV-Kenntnisse: sicherer Umgang mit PC und Office-Anwendungen
für Quereinsteiger geeignet
Berufserfahrung: 1-3
Logo: Teleperformance Germany

Firmenangaben:

Teleperformance Germany
Postplatz 19-21
02826 Görlitz

teleperformance.softgarden.io/de/vacancies

Ansprechpartner:

Frau Kamilla Slesar
03581 / 34 56 78

Kamilla.Slesar@de.teleperformance.com

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer jobs-oberlausitz.de/11494.

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