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Kundenberater (m/w/d) technischer Bereich

Teleperformance Germany • Görlitz


Allgemeine Angaben

Arbeitsbereich: IT/Medien, Service
Beschäftigungsart: Vollzeit
Tätigkeitsmerkmale:
  • Analysieren
  • Beraten
  • Betreuen
  • Kontrollieren
  • Organisieren
  • Schreiben
  • Telefonieren
  • Dokumentieren
Arbeitszeit: Montag bis Freitag 6:30-18:00 Uhr
Arbeitsbeginn: per sofort

Stellenbeschreibung

Teleperformance ist Weltmarktführer in Kunden-Service und Outsourcing und arbeitet für die bekanntesten Marken der Welt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab sofort

Kundenberater (m/w/d) technischer Bereich.


Als Kundenberater (m/w/d) im technischen Bereich arbeitest Du für einen weltweit operierenden deutschen Automobil- und Motorradhersteller an unserem Standort in Görlitz.

Du bist zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden. Im Team hast Du über 30 engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung, nach der 2-wöchigen, intensiven Schulung, zur Seite stehen. Wir freuen uns über jedes neues Teammitglied.

Deine Kernarbeitszeiten sind Montag bis Freitag 6:30-18:00 Uhr. Das Wochenende ist für Dich und Deine Familie!

Geplanter Start der 2-wöchigen Schulung: April/Mai 2020

Deine Aufgaben

  • Fachkundige und kompetente Beratung der Kunden-Herausforderungen
  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich IT-Service über alle definierten Kommunikationskanäle
  • Analyse und Bearbeitung von IT-Problemen
  • Gewissenhafte Dokumentation im Nachgang der Betreuung

 

Dein Profil

  • gute Computerkenntnisse, Praxis im Umgang mit Datenbanken, Multitaskingfähigkeit
  • Souveräne kommunikative Fertigkeiten im mündlichen und schriftlichen Umgang mit Kunden, auch in englischer Sprache
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr kundenorientierte Einstellung mit dem Willen, exzellenten Service zu bieten

 

Deine Vorteile

  • Renommierte, weltweit tätige Kunden
  • Professionelle und bezahlte Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • 28 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterküche und Snackautomaten
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Erfrische dich mit kostenlosem Kaffee, Tee & Wasser
  • Tolle Teamevents
  • wir stellen uns vor bei Facebook und YouTube

Interesse?

Bewirb dich direkt hier mit Angabe des frühesten Eintrittsdatums.

Sende uns deine Kontaktdaten - Wir melden uns bei dir!

Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Görlitz

Frau Anke Schröder
HR Recruiting Specialist
Postplatz 19-21, 02826 Görlitz
Tel.: +49 3581 341059

 

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Arbeitsort(e):
  • Postplatz 19-21 - 02826 Görlitz

Gehalt (brutto): Keine Angaben
Lohnart: Monatslohn

Geeignete Berufe / Abschlüsse

  • Callcenteragent/Callcenteragentin
Fremdsprachen: Englisch
EDV-Kenntnisse: souveräner Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
für Quereinsteiger geeignet
Logo: Teleperformance Germany

Firmenangaben:

Teleperformance Germany
Postplatz 19-21
02826 Görlitz

teleperformance.softgarden.io/de/vacancies

Ansprechpartner:

Frau Anke Schröder
03581 / 34 10 59
Firmenprofil Umgebung (Kita/Schulen/Wohnungen) nur Wohnungen anzeigen

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